1. 上門安裝時間
請確保在預約的時間內現場有人等待。如 J Lock Company Limited（以下稱「本公司」）安裝人員到達時無法進入現場，將酌情等待。如 超出等候時間將視為臨時改期，客戶須自行另作預約，並支付$300改期費用。

2. 安裝時長
安裝人員到達後，進行安裝和基本設定約需兩小時。安裝人員只能提供門鎖的基本操作教學，並不包括連接網絡及第三方軟件教學。如客戶不在現場或有其他工程阻礙教學，本公司將透過客服電話進行遙距教學。

3. 施工影響
在施工期間，會產生木屑等廢棄物。請客戶提前做好清理準備。安裝服務不包括處理因安裝所產生的廢棄物和木屑，客戶需自行負責清理。 工程大約需要1至2小時完成，請確保施工期間施工範圍不受干擾，包括但不限於搬運家具、訪客或他人進出大門。施工完成後，技術人員將對在場的客戶進行基礎教 學。如果客戶不在現場，技術人員將會離開。客戶亦可參考包裝中的說明書、本公司的教學影片，或在辦公時間內致電客服熱線查詢門鎖的設定等事宜。

4. 改期要求
客戶如需改期，須不少於安裝時段的48 小時前提出，否則將視為臨時改期，客戶須自行另作預約，並支付$300改期費用。如因任何非我們所導致的理由（包括但不限於屋苑突然停電）而需要改期，客戶仍須自行另作預約，並支付$300改期費用。

5. 電池需求
（適用於使用電芯的門鎖型號）請客戶自備 2A 鹼性電池。建議選用“勁量” 或 “金霸王”品牌 2A 鹼性電池。

6. 鐵閘影響
鐵閘會影響帶有視頻功能的門鎖的部分功能，例如遮擋門眼的視野，請慎重考慮是否安裝有鏡頭的型號。

7. 網絡要求
（適用於以 Wi-Fi 連接門鎖 APP 的型號）請確保現場有穩定的 2.4GHz 頻段網絡。如路由器為混合式網絡，請關閉跳頻功能 / 智能模式。產品僅支援 IEEE802.11 b/g/n 標準，不支援 IEEE802.11 ac/ax 或更新的標準。如果因網絡不穩定等原因而導致安裝師傅無法完成安裝，本公司一概不負責。客戶須自行另作預約，並支付$300改期費用。

8. 電源要求
適用於以 Wi-Fi 連接門鎖 APP 的型號）請確保現場有穩定的 2.4GHz 頻段網絡。如路由器為混合式網絡，請關閉跳頻功能 / 智能模式。產品僅支援 IEEE802.11 b/g/n 標準，不支援 IEEE802.11 ac/ax 或更新的標準。如果因網絡不穩定等原因而導致安裝師傅無法完成安裝，本公司一概不負責。客戶須自行另作預約，並支付$300改期費用。

9. 天氣影響
如受極端天氣影響（如黑色暴雨警告、八號或以上颱風警告），可能需要重新預約安裝。

10. 取消服務費用
如安裝人員到達後，客戶因任何理由提出取消安裝服務，將產生收費。

11. 樓層限制
由於安裝師傅需要攜帶重物進行安裝，安裝師傅最多只能支援七層樓梯。如果超出此數量，且臨時沒有電梯支援，亦需要作臨時改期安排。客戶須自行另作預約，並支付$300的改期費用。

費用、定義及注意事項

• —般木門的基本安裝費用為$850，請確認該費用是否已支付。
• 基本安裝費外，根據大門的具體情況，可能會產生額外費用。
• 請在安裝日前不少於48小時內提供門的照片，以便我們進行預先評估。如未能及時提供，將需根據現場評估報價。
• 客戶須確保大門安裝位置上沒有金屬或鐵閘阻礙安裝。如大門設有金屬部分，必須提前告知，因為這將涉及額外的金屬加工費用，並需要針對個別情況進行評估及報價。金屬材質的大門及門框未必能進行門鎖安裝，即使可以安裝，亦可能需要額外的裝備和更多的安裝時間。如果在我們的預先評估服務限期前未能提供門的照片，最終因上述原因需要延期，則客戶須自行另作預約，並承擔$300的臨時改期費用。

收費詳細

• • 木門基本安裝費用： HK$850
• • 加長片配件費： HK$200
• • 子母架配件費： $300（只限於子母門）
• • 厚門片配件費： $100（只限於60mm 以上的厚門）
• • 長螺絲包配件費： $100（只限於60mm以上的厚門）
• • 前後板配件費： $500（門鎖中軸位置與門邊距離不符合標準）
• • 金屬加工費： $300 至 $2500（視大門金屬成份及厚度而定）

樓梯費： 地下至—樓不收費；—樓至二樓收費$100；二樓至三樓收費$50，之後每層$50。

在單位設有電梯的情況下，如因臨時停電需使用樓梯進行服務，頭一層樓梯豁免收費則不適用，將按每行一層樓梯（包括地下至—樓及—樓至二樓）收取$50樓梯費用。

• 偏遠地區額外交通費用：

– 馬灣： HK$ 200
– 愉景灣 / 梅窩 / 貝澳 / 大澳 / 昂坪 360 / 沙頭角 (入閘後)： HK$ 300
– 長洲 / 坪洲 / 南丫島： HK$ 400
– 澄碧邨： HK$ 500

• 臨時改期費用： HK$ 300

以上收費表旨在為與我們服務相關提供清晰之內容。 如有任何疑問或需要進一步查詢，請隨時與我們聯繫。

定義

• • 基本安裝：包括拆除舊門鎖，並且不需使用額外配件或特別工具便能完成的安裝。
• • 木門：安裝位置或門框無金屬覆蓋的木製門，若有「木包鋼」情況則不屬於木門。
• • 新門：門鎖位置或門框未開孔的大門。
• • 舊門：曾經在門鎖位置或門框開孔的門。

請瀏覽本公司官方網站查看最新產品保養條款及細則、維修服務條款及細則及其他適用條款： https://www.jlockhk.com/zh_hk/services-support/ .

其他

在適用法律容許的狀況下，對於一切機件故障或不合理使用而引致任何人仕或財產的直接或間接損失或損壞，本公司概不負責。
本公司有權不時修改本須知及所有費用。使用者可隨時登陸本公司網站查閱最新須知及所有費用；使用者有義務不時關注並閱讀最新版的須知、費用及網站公告。如使用者不同意更新後的須知及費用，應立即停止接受本服務；如客戶繼續使用，即視為同意更新後的須知及費用。
假如本須知的任何條文被宣告無效或無法強制執行，本須知的其他條文將不受影響並一直有效。
本公司未行使或強制執行本須知所載的任何權利不得被視為放棄該項權利，亦不得影響本公司就該項權利或任何其他權利採取任何後續行動所享有的權利。
如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
本須知乃根據香港特別行政區法例作詮釋。若有任何爭議，則以香港特別行政區法院為司法管轄權管轄。