保養條款

適用範圍：
本產品保養服務僅適用於香港，且限於從J Lock Company Limited（以下稱「本公司」）於香港出售的原廠行貨。

保養服務：
在正常使用情況下，如經本公司確認為門鎖內部發生異常，本公司將在銷售發票日期起計1年內提供免費上門維修服務及2年的零件更換服務（以下稱「電子門鎖保養服務」）之。電子門鎖保養服務之保養期從銷售發票日期開始計算，客戶需提供有效的銷售發票。客戶亦需遵從本公司的「維修服務條款及細則」，並按指引提供足夠的資料及文件以申請電子門鎖保養服務。如未能滿足這些要求，將視為不符合電子門鎖保養服務的申請條件。

安裝要求：
產品必須由本公司認可的技術人員安裝，方可享受電子門鎖保養服務。

文件保存：
保養期內，客戶需妥善保存購買時的銷售發票。客戶在申請電子門鎖保養服務時無法提供及出示銷售發票或如文件經塗改，則自動作廢，而本公司無需受理及有權拒絕提供電子門鎖保養服務。

偏遠地區額外費用：
如安裝或維修地區屬於偏遠地區，本公司將額外收取交通費用。本公司對偏遠地區的定義保留最終決定權。客戶須於申請電子門鎖保養服務時提供準確地址，並向本公司查詢適用的交通費用。

零件所有權：
電子門鎖保養服務及替換零件必須由本公司提供，所有更換出的零件（無論損毀與否）均屬本公司所有。

預約取消政策：
所有已預約的服務，如在預定時間48時內更改時間或在預約時段內未能聯絡客戶，該預約將被取消而不作另行通知，客戶需重新支付手續費才能重新預約。

責任限額：
在任何狀況下及在所有適用法律許可的範圍內，本公司的責任事故賠償限額為銷售發票上所列產品價格的50%。

開鎖費用：
如客戶未能提供機械鑰匙，且技術人員只能以強行破壞方式解鎖，將額外收取開鎖費用，並將視為人為損壞(意思是產品日後將不再被包括在保養範圍內，而且不得再享有免費維修服務)。

未付費用影響：
如客戶未能付清應繳費用（包括但不限於額外費用），本公司有權拒絕提供及／或中止電子門鎖保養服務。

適用範圍：
本產品保養服務僅適用於香港，且限於從本公司於香港出售的原廠行貨內所附屬的鋰電池。不適用於單獨購買的散裝商品。

保養服務：
在正常使用情況下，如經本公司確認為產品發生異常，本公司將在銷售發票日期起計1年內提供自攜保養服務（以下稱「鋰電池保養服務」）。鋰電池保養服務之保養期從銷售發票日期開始計算，客戶需自行把需更換的鋰電池攜帶至本公司或維修中心，並提供有效的銷售發票。客戶亦需遵從本公司的「維修服務條款及細則」，並按指引提供足夠的資料及文件以申請鋰電池保養服務。如未能滿足這些要求，將視為不符合鋰電池保養服務的申請條件。鋰電池的更換取決於本公司及/或製造商的庫存狀況。本公司可能無法立即提供新鋰電池，本公司保留在其有庫存時才提供替換鋰電池的權利。

文件保存：
保養期內，客戶需妥善保存購買時的銷售發票正本。客戶在申請鋰電池保養服務時無法提供及出示銷售發票或如文件經塗改，則自動作廢，而本公司無需受理及有權拒絕提供鋰電池保養服務。

未付費用影響：
如客戶未能付清應繳費用（包括但不限於額外費用），本公司有權拒絕提供及／或中止鋰電池保養服務。