保養條款

1. 適用範圍：
本產品保養服務僅適用於香港或澳門，且限於從 J Lock Company Limited（以下稱「本公司」）於香港或澳門的授權零售商購買的原廠行貨。

2. 保養服務：
在正常使用情況下，如經本公司確認為門鎖內部發生異常，本公司將在銷售發票日期起計1年內提供免費上門維修服務及2年的零件更換服務（以下稱「電子門鎖保養服務」）之。電子門鎖保養服務之保養期從銷售發票日期開始計算，客戶需提供有效的銷售發票，且該發票必須由本公司授權零售商發出。客戶亦需遵從本公司的「維修服務條款及細則」，並按指引提供足夠的資料及文件以申請電子門鎖保養服務。如未能滿足這些要求，將視為不符合電子門鎖保養服務的申請條件。

3. 安裝要求：
產品必須由本公司認可的技術人員安裝，方可享受電子門鎖保養服務。
4. 文件保存：
保養期內，客戶需妥善保存購買時的銷售發票及保養證。客戶在申請電子門鎖保養服務時無法提供及出示銷售發票及保養證之正本或如文件經塗改，則自動作廢，而本公司無需受理及有權拒絕提供電子門鎖保養服務。
5. 保養證遺失：
如遺失保養證，恕不補發。
6. 偏遠地區額外費用：
如安裝或維修地區屬於偏遠地區，本公司將額外收取交通費用。本公司對偏遠地區的定義保留最終決定權。客戶須於申請電子門鎖保養服務時提供準確地址，並向本公司查詢適用的交通費用。
7. 零件所有權：
電子門鎖保養服務及替換零件必須由本公司提供，所有更換出的零件（無論損毀與否）均屬本公司所有。
8. 預約取消政策：
所有已預約的服務，如在預定時間48時內更改時間或在預約時段內未能聯絡客戶，該預約將被取消而不作另行通知，客戶需重新支付手續費才能重新預約。
9. 責任限額：
在任何狀況下及在所有適用法律許可的範圍內，本公司的責任事故賠償限額為銷售發票上所列產品價格的50%。
10. 開鎖費用：
如客戶未能提供機械鑰匙，且技術人員只能以強行破壞方式解鎖，將額外收取開鎖費用，並將視為人為損壞(意思是產品日後將不再被包括在保養範圍內，而且不得再享有免費維修服務)。
11. 電池要求：
若產品非使用同一批次的一次性鹼性電池，則不在保養範圍內，並且本公司不承擔因此產生的任何費用。
12. 未付費用影響：
如客戶未能付清應繳費用（包括但不限於額外費用），本公司有權拒絕提供及／或中止電子門鎖保養服務。

1. 適用範圍：
本產品保養服務僅適用於香港或澳門，且限於從本公司於香港或澳門的授權零售商購買的原廠行貨飛利浦智能門鎖內所附屬的鋰電池。不適用於單獨購買的散裝商品。
2. 保養服務：
在正常使用情況下，如經本公司確認為產品發生異常，本公司將在銷售發票日期起計1年內提供自攜保養服務（以下稱「鋰電池保養服務」）。鋰電池保養服務之保養期從銷售發票日期開始計算，客戶需自行把需更換的鋰電池攜帶至本公司、本公司授權特約零售商及／或維修中心，並提供有效的銷售發票，且該發票必須由本公司授權零售商發出。客戶亦需遵從本公司的「維修服務條款及細則」，並按指引提供足夠的資料及文件以申請鋰電池保養服務。如未能滿足這些要求，將視為不符合鋰電池保養服務的申請條件。鋰電池的更換取決於本公司及/或製造商的庫存狀況。本公司可能無法立即提供新鋰電池，本公司保留在其有庫存時才提供替換鋰電池的權利。
3. 文件保存：
保養期內，客戶需妥善保存購買時的銷售發票及保養證之正本。客戶在申請鋰電池保養服務時無法提供及出示銷售發票及保養證之正本或如文件經塗改，則自動作廢，而本公司無需受理及有權拒絕提供鋰電池保養服務。
4. 保養證遺失：
如遺失保養證，恕不補發。
5. 未付費用影響：
如客戶未能付清應繳費用（包括但不限於額外費用），本公司有權拒絕提供及／或中止鋰電池保養服務。

1. 適用範圍：
本產品保養服務僅適用於香港或澳門，且限於從本公司於香港或澳門的授權零售商購買的原廠行貨飛利浦智能門鎖內所附屬的網關。不適用於單獨購買的散裝商品。
2. 保養服務：
在正常使用情況下，如經本公司確認為網關發生異常，本公司將在銷售發票日期起計1年內提供自攜保養服務（以下稱「網關保養服務」）。網關保養服務之保養期從銷售發票日期開始計算，客戶需自行把需更換的網關攜帶至本公司、本公司授權特約零售商及／或維修中心，並提供有效的銷售發票，且該發票必須由本公司授權零售商發出。客戶需遵從本公司的「維修服務條款及細則」，並按指引提供足夠的資料及文件以申請網關保養服務。如未能滿足這些要求，將視為不符合網關保養服務的申請條件。
3. 文件保存：
保養期內，客戶需妥善保存購買時的銷售發票及保養證之正本。客戶在申請網關保養服務時無法提供及出示銷售發票及保養證之正本或如文件經塗改，則自動作廢，而本公司無需受理及有權拒絕提供網關保養服務。
4. 保養證遺失：
如遺失保養證，恕不補發。
5. 未付費用影響：
如客戶未能付清應繳費用（包括但不限於額外費用），本公司有權拒絕提供及／或中止網關保養服務。

1. 適用範圍：

本產品保養服務僅適用於香港或澳門，且限於從本公司於香港或澳門的授權零售商購買的原廠行貨。

2. 保養服務：

在正常使用情況下，如經本公司確認為智能門眼發生異常，本公司將在銷售發票日期起計1年內提供自攜保養服務（以下稱「智能門眼保養服務」）。智能門眼保養服務之保養期自銷售發票日期開始計算，客戶需自行把需更換的智能門眼攜帶至本公司、本公司授權特約零售商及／或維修中心，並提供有效的銷售發票，且該發票必須由本公司授權零售商發出。客戶需遵從本公司的「維修服務條款及細則」，並按指引提供足夠的資料及文件以申請智能門眼保養服務。如未能滿足這些要求，將視為不符合智能門眼保養服務的申請條件。

3. 文件保存：

保養期內，客戶需妥善保存購買時的銷售發票及保養證之正本。客戶在申請智能門眼保養服務時無法提供及出示銷售發票及保養證之正本或如文件經塗改，則自動作廢，而本公司無需受理及有權拒絕提供智能門眼保養服務。

4. 保養證遺失：

如遺失保養證，恕不補發。

5. 責任限額：

在任何狀況下及在所有適用法律許可的範圍內，本公司的責任事故賠償限額為銷售發票上所列產品價格的50%。

6. 未付費用影響：

如客戶未能付清應繳費用（包括但不限於額外費用），本公司有權拒絕提供及／或中止智能門眼保養服務。